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「유랑우주」(가칭)에 관한 문의를 받습니다. 이메일로 답장드립니다.

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개인정보 수집·이용 안내

문의에 답하려고 아래 정보를 받습니다.

  • 받는 정보: 이메일 주소, 문의 종류, 문의 내용(필수) · 앱 버전, 기기(선택). 보낼 때 시각과 접속 정보(IP 주소 등)가 함께 기록됩니다.
  • 쓰는 곳: 문의 확인, 답변, 처리 기록
  • 보관 기간: 처리가 끝난 날부터 3년(소비자 불만·분쟁 처리 기록, 전자상거래법) · 그 밖의 문의는 1년 뒤 지웁니다.
  • 보관하는 곳: 문의는 Netlify(미국)에 보관되고, 답장은 Google(미국)의 메일로 주고받습니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

자주 묻는 질문

환불을 받고 싶을 때

결제는 앱스토어와 구글 플레이가 처리하므로, 환불도 각 스토어에 요청합니다.

아이폰: reportaproblem.apple.com · 안드로이드: Google Play 환불 정책

앱 버전과 이야기 판 번호를 알고 싶을 때

앱의 ‘정보’ 화면에 있습니다. 문의할 때 함께 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있습니다.

산 것을 새 기기에서 다시 받고 싶을 때

답 자리 — 앱 출시 전에 채웁니다.

기록을 다른 기기로 옮기고 싶을 때

답 자리 — 앱 출시 전에 채웁니다.

내 정보를 지우고 싶을 때

방법은 개인정보처리방침의 ‘데이터 삭제 방법’에 있습니다.